Ir al contenido principal

¿Conoces todos las formas que tienes de contactar con Vodafone?


"Si necesitas contactar con Vodafone puedes hacerlo desde su vodafone.es/contactanos de manera fácil, rápida y cómoda. Tienes varias opciones con las que conseguirás una respuesta a la consulta que necesitas. ¿Cómo puedes hacerlo? Te lo contamos en este post.

FORO VODAFONE

Foro Vodafone es una comunidad de usuarios donde puedes encontrar diferentes temas de conversación clasificados por categorías. En este foro se responden dudas de clientes y se da respuesta a sus consultas. Estas las dan tanto los expertos de Foro Vodafone como usuarios como tú, asegurándose de que haya una respuesta correcta, ya que están supervisadas por los moderadores del foro.
Cualquiera puede leer todo el contenido publicado en Foro Vodafone pero solo los clientes pueden realizar una consulta. Para ello, por motivos de seguridad y privacidad de la información, es necesario que el cliente esté registrado en su área privada Mi Vodafone ya que con ese usuario y clave será con la que acceda al foro. (Si no sabes cómo registrarte puedes ver los pasos en este artículo). En menos de 48 horas tendrás una respuesta con la solución.

TWITTER

Si tienes una cuenta en Twitter y sigues a Vodafone puedes dejar tu consulta para que te puedan atender. Tan solo tienes que escribir lo que necesitas y escribir el hashtag#ConsultaVodafone para que directamente le llegue a los que gestionan la cuenta de Twitter de atención al cliente. Escribe el mensaje similar al que aparece en la imagen.tuit


FACEBOOK 

Si tienes perfil en esta red social puedes enviar un mensaje con tu duda o consulta en la página de Facebook de Vodafone España. Para ello, haz clic sobre Pregúntanos.
A continuación, escribe el asunto de la consulta y pulsa sobre “Preguntar”. Luego escribe el detalle de la pregunta y selecciona la categoría a la que pertenece (facturación, ADSL, actualizaciones, etc.). Puedes, si lo deseas, marcar la casilla que te permitirá recibir un correo electrónico cuando alguien conteste.
facebook-atencion
También puedes activar otra casilla que hará que tu consulta se publique en el muro de Facebook. Por último, pulsa sobre “Publicar mensaje”. Los moderadores y expertos de Foro Vodafone te responderán en menos de 48 horas.
Recuerda que a la hora de definir tu contraseña, cuando te registres en Mi Vodafone,siga unas medidas de seguridad como las que te contamos en este post.
También desde esta sección puedes ver todas las maneras de contactar con Vodafone para que puedan atenderte cuando lo necesites."


Comentarios

Entradas populares de este blog

Localiza tu móvil con vodafone secure net

"  ¿Has perdido tu móvil? ¿Te lo han robado? Si eres cliente de Vodafone cuentas con la app de Vodafone Secure Net que te ayudará a encontrarlo. Seguro que has escuchado en alguna ocasión la tendencia o noticias sobre  ciberataques  cometidos sobre equipos informáticos como pudimos ver hace tan solo unas semanas con el conocido WannaCry, un ciberataque a nivel mundial que afectó a miles de personas. Pero el objetivo de estos ataques no sólo son ordenadores sino también es  cada vez más frecuente sufrirlos en móviles . Para hacernos una idea, según informes de la aplicación nativa de Vodafone Secure Net , esta app bloqueó el pasado mes de abril de 2017  31 millones de ataques . Cada vez es más natural y frencuente usar nuestro móvil para: Entrar en tu  banco . Comprar una  entrada  para un concierto o cine. Revisar tu  correo . simplemente  navegar  por Internet. Si haces alguna de estas prácticas es muy probable q...

Contactos de confianza se integra con Google Maps

"  A finales del año pasado Google lanzó   Contactos de confianza  , una aplicación de seguridad personal que nos permite   compartir nuestra ubicación   con nuestros seres queridos para que nos encuentren   en caso de emergencia . Ahora esta aplicación se actualiza a la  versión 1.5  para presentar  tres importantes novedades  que vermos en detalla a continuación: Integración con Google Maps Contactos de confianza e integra con la función de  compartir la ubicación de Google Maps . Ahora si compartimos nuestra ubicación desde Contactos de confianza también aparecerá nuestra ubicación compartida en Google Maps y viceversa, si compartimos nuestra ubicación desde Google Maps también aparecerá en la aplicación Contactos de confianza. Esto significa que ahora los dos contactos ya no necesitan tener la aplicación Contactos de confianza en dos dispositivos. El contacto que no tenga esta aplicación  podrá ver nuestra al...

Este Sábado sobrevive al Survival Zombie de vodafoneyu

Zombificate! ¡Zombies! Digo, Yusers, ¡el gran apocalipsis se acerca! El   sábado 10 de octubre  los zombies tomarán el parque Warner de Madrid. Si quieres vivir esa terrorífica experiencia, aun estás a tiempo, porque todavía puedes pillar tu entrada con un 20% de descuento. Entérate de cómo conseguirla en  vodafoneyusurvivalzombie.com Fuente:  http://yu.vodafone.es www.gualda.com