Oficina Vodafone ayunda en la Generalitat de Catalunya a la mujer maltratada

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El Sistema Integral de Atención a las Víctimas (SIAV) se ha implantado en un tiempo record de cuatro meses.

El Departamento de Interior de la Generalitat de Catalunya ha presentado, con la colaboración de Vodafone y Microsoft, el nuevo Sistema Integral de Atención a las Víctimas (SIAV). Esta solución permite ofrecer una atención personalizada a las víctimas en casos de maltrato de violencia machista y doméstica.

Con esta solución, que se ha puesto en marcha en menos de cuatro meses, los Grupos de Atención a la Víctima (GAV) del cuerpo de Policía de la Generalitat - Mossos d'Esquadra- disponen de una tecnología innovadora totalmente integrada en su infraestructura y que tiene como principales beneficios priorizar necesidades, agilizar procesos de seguimiento y añadir una atención más personalizada a las víctimas mejorando, al mismo tiempo, su seguimiento.

Con la solución tecnológica Oficina Vodafone, los agentes podrán realizar y recibir llamadas desde el mismo ordenador, grabar las conversaciones, escribir anotaciones y enviar SMS, con el objetivo de facilitar sus tareas diarias. También permite agilizar considerablemente la velocidad en la gestión de los procesos y en la resolución de incidencias." Fuente: www.techweek.es              leer más

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