José Luis Cuerda, de Vodafone: “La empresa busca ahorro de costes pero no quiere renunciar al servicio”

"Entrevistamos a José Luis Cuerda, director de marketing de segmentos de empresa de Vodafone España. Desde su puesto lleva la responsabilidad de diseño de ofertas para autónomos, pymes y gran empresa. Lo que Vodafone llama “ofertas” ocupa captación y desarrollo de clientes, ciclo de vida de éstos, políticas de fidelización y en general todo lo que tenga que ver con comunicación a canales comerciales y a clientes. Además, José Luis trabaja junto a su equipo en los incentivos y modelos retributivos para los canales de venta de Vodafone.
La segmentación de la parcela de responsabilidad de José Luis Cuerda cubre a lo que denominan “corporate” (gran empresa), que está formada por compañías de más de 50 empleados, a las pymes con plantillas entre 5 y 50 trabajadores, así como a los autónomos y a la pequeña oficina (SOHO). Al final, la diferencia entre algunas pymes y corporate, como dice José Luis, se basa en empresas que tengan una persona responsable de las comunicaciones TI." Fuente muypymes.com       leer más

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